廣東省etc(廣東省高速公路etc)

春節(jié)旅游旺季已經(jīng)開始。如何才能讓從南到北的回家之路更順暢？如何解決近期ETC收費混亂的問題？廣州地鐵能否增開夜間運營？是否可以減少地鐵、高鐵站的“二次安檢”次數(shù)？1月14日，廣東省交通運輸廳相關(guān)負責(zé)人參加廣東“人民之聲熱線”節(jié)目解答近期交通熱點問題，并透露ETC系統(tǒng)將于今年2月底全面完善年。

文圖/廣州日報全媒體記者李艷通訊員廣東傳播綜合報道

2020年春運自1月10日開始，至2月18日結(jié)束，廣東省發(fā)送旅客量預(yù)計突破2億人次，與去年春運基本持平。據(jù)統(tǒng)計，春運前四天（1月10日至13日），廣東省共發(fā)送旅客2178.64萬人次，同比增長3.42%。

據(jù)介紹，2019年全省交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成投資1750億元，創(chuàng)歷史新高。南沙大橋等12個工程竣工，新增通車里程493公里。其中，合莞高速龍川至紫金段、汕湛高速清遠至云浮段兩條新建高速公路正式竣工，粵東、粵西新增一條大通道。新改建農(nóng)村公路6700多公里，完成“暢通返鄉(xiāng)”整改任務(wù)10424公里，完成治安整治1.99萬公里，整治危橋538座，新開建村929個到公共汽車。全省19412個建制村全部完成。隨著客車的引進，農(nóng)村群眾的客運出行問題得到了全面解決。

2019年，粵港澳大灣區(qū)在珠江黃埔大橋、虎門大橋、港珠澳大橋等三大跨江通道的基礎(chǔ)上，又新建了南沙大橋并通車。交通方面，新建華觀一期等9條300公里以上高速公路。高速公路方面，大灣區(qū)高速公路通車里程達到4500公里，核心區(qū)密度約為每百平方公里8.2公里。全省有省外高速公路26條，廣西、湖南、江西、福建等毗鄰陸路?。▍^(qū)）均保有4條以上通往大灣區(qū)的省外高速公路區(qū)域。

目前，全省18個省界收費站已全部取消，全省高速公路收費系統(tǒng)正式納入全國“一張網(wǎng)”。今年春節(jié)期間，廣東省預(yù)計投入運營各類公交車近3.74萬輛，旅客座位數(shù)超過162萬座。

廣州火車站、廣州東站

試行出站旅客免安檢換乘地鐵

數(shù)據(jù)顯示，80%的乘客乘坐地鐵前往廣州南站，90%的乘客選擇乘坐地鐵離開南站。但“二次安檢”卻給旅客帶來了不便。目前，成都、天津、長沙、上海、深圳均已實施“鐵路旅客換乘地鐵免二次安檢”。春運首日，廣州火車站、廣州東站開始試行允許旅客出站轉(zhuǎn)乘地鐵免安檢的做法，但廣州南站尚未實施。記者走訪發(fā)現(xiàn)，南站內(nèi)的地鐵入口距離地鐵安檢口并不遠，路線也不復(fù)雜。

對此，廣州市交通局總工程師沉英表示，由于民航標準、鐵路標準、地鐵標準不同，雙方確實很難互相認可。1月10日起，廣州火車站與廣州東站實現(xiàn)互通。乘坐地鐵出站的乘客無需安檢即可進入地鐵。不過，廣州南站和機場目前還不具備實施條件?！敖酉聛?，我們會建議有關(guān)部門重新審查各種交通方式的安檢標準，加強銜接。在新建或改造樞紐設(shè)施時也會考慮這個因素?！?/p>

焦點問答

高速公路出口處的ETC顯示屏有時顯示費用為0元，有時顯示零點幾元。這是怎么回事？

廣東省交通運輸廳收費管理辦公室主任徐海波：從今年開始，全國開始采用基于ETC門架和坡道的分段收費，這與以前的收費方式有很大變化。現(xiàn)在，車輛通過ETC門架時，將扣除一段路段的通行費。這個扣費會經(jīng)過一系列的流程，最后銀行或者粵通卡會寄出賬單。最后一個出口，只會顯示匝道的收費，所以就會出現(xiàn)零點幾塊錢的現(xiàn)象。車輛每次通過龍門架時產(chǎn)生的費用都會上傳至路段中心，路段中心再上傳至省結(jié)算平臺聯(lián)合電服進行結(jié)算。然后結(jié)算結(jié)果會發(fā)送到銀行，銀行會扣款并將賬單反饋給車主?？缡∈召M將繼續(xù)上傳至交通運輸部結(jié)算，流程時間較長。

安裝ETC龍門架的目的是為了準確扣費。是否存在導(dǎo)致錯誤扣除的機制？

廣東省交通運輸廳收費管理處處長徐海波：我們一直在努力改進，實現(xiàn)精準扣費。1月10日之前，ETC收費系統(tǒng)基本穩(wěn)定，這個目標已經(jīng)基本實現(xiàn)。1月23日前，ETC收費體系基本完善，2月底前，ETC收費體系全面完善。

有車主懷疑扣錯費用后，客服電話無法接通，線下營業(yè)廳出現(xiàn)排隊現(xiàn)象。如何解決問題？

廣東省交通運輸廳收費管理辦公室主任徐海波：廣東省ETC客服人員已增至520人，下一步將增加100人。在廣東省交通集團的支持下，聯(lián)合電信從全國各地收費站抽調(diào)人力進行培訓(xùn)。1月13日，33名新客服上線，另有67人即將完成培訓(xùn)。同時，我們也在提升智能客服能力，方便ETC業(yè)務(wù)在線辦理。此外，聯(lián)合電子服務(wù)還與銀行網(wǎng)點合作，增加服務(wù)網(wǎng)點。目前，民生銀行等多家銀行網(wǎng)點均設(shè)有自助設(shè)備供大家使用。

今年以來，不少車主都感受到高速公路通行費上漲了。這是真的？

廣東省交通運輸廳收費管理辦公室主任徐海波：出現(xiàn)這種現(xiàn)象是因為現(xiàn)在的精確收費方式發(fā)生了變化。從今年開始，ETC通行費將精確到分，而手動車道通行費將精確到元。例如，高速公路通行費為1元4.3分，則按照四舍五入原則，人工車道通行費為1元，ETC通行費為1元43分。您可能會覺得高速公路通行費正在增加。

【編輯：葉盤】