電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)際就業(yè)的一般方向是什么(電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)際就業(yè)的一般方向是什么意思)

未來(lái)電子商務(wù)大致可分為運(yùn)營(yíng)、推廣、客服三大類(lèi)。

1、運(yùn)營(yíng)：運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是維持店鋪或網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并產(chǎn)生利潤(rùn)。具體來(lái)說(shuō)就是：正常運(yùn)行店鋪/網(wǎng)站的日常活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)店鋪或網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

運(yùn)營(yíng)的定義很廣泛：1）店鋪運(yùn)營(yíng)是指對(duì)自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)上店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理，包括產(chǎn)品的擺放和撤除、店鋪的定位和裝修、季節(jié)性的產(chǎn)品選擇、訂單處理以及長(zhǎng)期和長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)等。短期店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析、日?；顒?dòng)的策劃與實(shí)施、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的申報(bào)與選擇及后續(xù)跟蹤、平臺(tái)對(duì)接運(yùn)營(yíng)的聯(lián)系等。

2）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：就是對(duì)自己網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)。如果是B2C網(wǎng)站，則與店鋪運(yùn)營(yíng)有類(lèi)似的功能，但對(duì)活動(dòng)策劃有更深入的了解。訂單的處理需要更加詳細(xì)。

3）平臺(tái)對(duì)接運(yùn)營(yíng)：此類(lèi)運(yùn)營(yíng)主要涉及與大平臺(tái)上的店鋪運(yùn)營(yíng)溝通對(duì)接的角色，也就是我們俗稱(chēng)的“小二”（淘寶或其他職責(zé)相同的人員），通常會(huì)分工不同的運(yùn)營(yíng)按類(lèi)別。如果平臺(tái)有活動(dòng)，對(duì)接運(yùn)營(yíng)將利用數(shù)據(jù)將手中的活動(dòng)配額分配給轄下的店鋪，并對(duì)商戶(hù)報(bào)送的商品進(jìn)行審核。你還需要對(duì)你所負(fù)責(zé)的品類(lèi)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行負(fù)責(zé)和總結(jié)，執(zhí)行的任務(wù)很多且復(fù)雜。這類(lèi)新手一般很難接觸。

2.推廣

1）SEO：即搜索引擎優(yōu)化。此類(lèi)促銷(xiāo)是最低入門(mén)級(jí)別。但知識(shí)是最重要的。其主要目的是提高其所負(fù)責(zé)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名，監(jiān)督和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，從而調(diào)整網(wǎng)站優(yōu)化方向，解決相關(guān)網(wǎng)站的搜索引擎問(wèn)題。最基本的是外部鏈接發(fā)布者，也可以稱(chēng)為外部推廣專(zhuān)家。隨著技能和經(jīng)驗(yàn)的提高，他們會(huì)逐漸更傾向于優(yōu)化內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)，解決網(wǎng)站優(yōu)化問(wèn)題。成為真正的SEO大師。做SEO需要精通社區(qū)、百科、SNS、圖書(shū)館、開(kāi)放平臺(tái)、問(wèn)答、經(jīng)驗(yàn)等。

2）SEM：搜索引擎付費(fèi)推廣。這種類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與優(yōu)化有一些共同點(diǎn)。就是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞的出價(jià)和質(zhì)量，將關(guān)鍵詞放在更好的位置，從而實(shí)現(xiàn)流量的引入。每天的數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計(jì)和分析，精準(zhǔn)把握關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化和質(zhì)量，以最小化營(yíng)銷(xiāo)成本，最大化有效流量?jī)r(jià)值。你需要有更好的思維模型，能夠從數(shù)據(jù)中獲取相關(guān)信息來(lái)改變和優(yōu)化出價(jià)賬戶(hù)或關(guān)鍵詞。

3）淘寶/拍拍快遞、京東快遞、鉆石展：和SEM幾乎一樣，但是對(duì)模特的選擇和主圖的配色有要求，對(duì)數(shù)據(jù)的要求比較多，需要良好的思維能力必需的?？梢酝ㄟ^(guò)產(chǎn)品和主圖、關(guān)鍵詞、投放等獲得更多洞察，一般新手很難掌控。需要不斷的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累

4）渠道推廣：此類(lèi)推廣主要涉及與其他平臺(tái)的流量交換推廣。其中包括與美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的合作、與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的廣告合作、與各大優(yōu)惠券、返利網(wǎng)站的合作推廣等。

5）微博、微信、移動(dòng)廣告合作：對(duì)于這兩者，大公司往往有固定的專(zhuān)人來(lái)做維護(hù)，但更多的公司往往留給渠道推廣來(lái)維護(hù)。特別是移動(dòng)廣告合作是渠道推廣的一種。畢竟微博、微信都是企業(yè)門(mén)戶(hù)類(lèi)型。

6）社區(qū)推廣：這種類(lèi)型獨(dú)立于SEO，是很多大公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立的。其主要目的是維護(hù)自己的微博、微信、社區(qū)、SNS、QQ空間、論壇等即時(shí)聊天工具或社區(qū)，增加自身品牌影響力和號(hào)召力。

3.客戶(hù)服務(wù)：不要低估客戶(hù)服務(wù)。不管運(yùn)營(yíng)多么牛逼，如果沒(méi)有良好的客戶(hù)服務(wù)，你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率也會(huì)很差。在我管理過(guò)的團(tuán)隊(duì)中，培訓(xùn)前后的客服轉(zhuǎn)化率提升了10%到35%。買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的了解也從客戶(hù)服務(wù)開(kāi)始?？蛻?hù)服務(wù)的語(yǔ)言組織和響應(yīng)速度直接影響購(gòu)買(mǎi)率。

如果客服好的話(huà)，每月的業(yè)績(jī)和提成會(huì)比運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員或者店長(zhǎng)的收入高很多。尤其是醫(yī)療客服，月入一萬(wàn)元以上很正常。很多公司從客服提拔運(yùn)營(yíng)或者相關(guān)職位經(jīng)理，因?yàn)樗麄儽冗\(yùn)營(yíng)更了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。更好地了解和管理買(mǎi)家

4、其他：策劃、文案、美術(shù)、編輯等都是電商專(zhuān)業(yè)方向之一。它們更多的是物流供應(yīng)類(lèi)別。尤其是藝術(shù)，對(duì)于配色和圖片處理。寶貝細(xì)節(jié)的制作對(duì)于購(gòu)買(mǎi)率和轉(zhuǎn)化率起著至關(guān)重要的作用。

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