我在ai(我的老婆是鬼王)

這是我們講述的第532個真人故事

我是樓成@北京城島，來自山東。我在北京當(dāng)導(dǎo)游已經(jīng)22年了。

24歲那年，我努力成為一名導(dǎo)游。3年后，我開了一家旅行社。

巔峰時期的他，每天都不脫團(tuán)，邊玩邊賺錢，一天能賺1000塊錢。落魄時，我失業(yè)了3年，靠自己的收入艱難度日，但我不敢輕易改變軌道。

如今，我已經(jīng)在導(dǎo)游行業(yè)工作了22年，我發(fā)現(xiàn)生活并沒有我想象的那么光鮮亮麗。隨著社會的發(fā)展，行業(yè)的參與度也越來越高。大多數(shù)導(dǎo)游的收入都是血汗錢，很容易被貼上被迫買賣的標(biāo)簽。疫情突然爆發(fā)后，全國超過100萬導(dǎo)游集體失業(yè)，生存艱難。

但我并不后悔當(dāng)初的選擇。俗話說，走過山河，依然覺得這個世界值得。正如羅曼·羅蘭所說：“世界上只有一種真正的英雄主義，那就是認(rèn)清生活真相后仍然熱愛生活。”

（成功就是按照自己喜歡的方式度過一生）

我1976年出生在山東省新泰市，父親是村里的“文學(xué)人”，曾擔(dān)任小學(xué)“識字班”的老師。我媽媽是江蘇人。她在村里經(jīng)營著一家小企業(yè)，并擔(dān)任過村委會的女主任。我家有四個姐妹。我有一個兄弟和兩個姐妹。目前，他們都在家鄉(xiāng)，而我在北京。

我媽媽性格堅強(qiáng)，總是在村委會里大聲疾呼。如果家里有矛盾、糾紛，都會來找我媽媽調(diào)解。媽媽對我們的管教也很嚴(yán)格，從來不嬌慣我們，還經(jīng)常要求我們做家務(wù)。

我父親性格比較儒雅，是一個典型的學(xué)者。他閑暇時在家看書，也有人到他家向他父親“請教”。在父親的影響下，我從小就喜歡讀書。我比較喜歡看地理，尤其是那些介紹祖國各地的山山水水的。我覺得里面的圖片非常漂亮。

（我兒時的夢想是走遍全國）

上學(xué)后，我的學(xué)習(xí)成績一直很好。記得從小學(xué)到初中的“小考”，我在鄉(xiāng)里排名第二，進(jìn)入初中后繼續(xù)擔(dān)任班長。

當(dāng)時鎮(zhèn)上出現(xiàn)了很多影視廳，非常時尚。我閑著沒事就去看視頻。就是從視頻中我了解了外面的精彩世界，長大了也想出去看看。

在那個時代，初中畢業(yè)后，大家都喜歡上中專，因為中專是分配的，而高中生也得上大學(xué)。因為想早點賺錢，所以就讀了中職，學(xué)的是財貿(mào)專業(yè)。

事實上，當(dāng)我填寫申請表時，我不知道該選擇什么專業(yè)，也沒有人指導(dǎo)我。我只是覺得財貿(mào)專業(yè)當(dāng)時還是比較熱門的，而且外貿(mào)經(jīng)濟(jì)也蓬勃發(fā)展，我也很想看看外面的世界，所以就選擇了這個專業(yè)。

上中專的時候，大一暑假，我和同學(xué)去了山東威海。這是我第一次真正的旅行。一切都感覺很新，我真的很享受這段旅程。這也是我選擇導(dǎo)游職業(yè)的原因。

（夢想的實現(xiàn)并不總是一帆風(fēng)順）

從那時起，我就下定決心要走出家鄉(xiāng)，去看看外面的世界，豐富自己的閱歷，開闊自己的視野。

中二時，大連一所藝術(shù)學(xué)校來濟(jì)南招生。經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，可以獲得大學(xué)文憑。其中一位主修影視表演。我聽老師說我可以成為一名演員，我就準(zhǔn)備好了。之前看了很多視頻，覺得演員很酷，可以去世界各地旅游，收入一定很高。于是，我報考了大連藝術(shù)學(xué)校。

我在藝術(shù)學(xué)院的時候?qū)嵙?xí)，去了大連的蛇島、小平島。我的主要工作是向游客介紹當(dāng)?shù)氐木包c。當(dāng)時我對導(dǎo)游已經(jīng)有了大概的了解，所以我提前了解了蛇島，并以像樣的方式向游客介紹它。那次實習(xí)也非常成功。

作家劉同在《一個人就一個人》中寫道：“如果要和別人比，和成績比，和現(xiàn)狀比，那都是暫時的，比誰能更冷靜，更能堅持做一件事。”當(dāng)你對某件事產(chǎn)生興趣時，所有的辛苦都會變成一種樂趣。”

（創(chuàng)業(yè)初期，對一切都充滿新鮮感和好奇心）

藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)后，我來到了北京。一個人赤手空拳來到繁華的大都市，沒有背景，沒有資源，僅僅依靠熱情和對未來的無限向往。但年輕就是最大的資本，只要努力就好，不要為未來擔(dān)憂。

因為我之前已經(jīng)成功當(dāng)過導(dǎo)游，而且我從小就渴望去外面的世界冒險。于是，我開始了解導(dǎo)游行業(yè)，買了書籍學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識，準(zhǔn)備參加導(dǎo)游證考試。我深知，要想在某個行業(yè)立足，就必須擁有這個行業(yè)的職業(yè)資格證書。這是進(jìn)入這個行業(yè)的門票。

在正式進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)之前，為了養(yǎng)活自己，我準(zhǔn)備先找一份工作。這時，我遇到了生命中的兩個貴人。其中一位是一家24小時便利店的老板。在我最困難的時候，他給了我一份工作。

那時，我在一家便利店工作。每班8小時，一天上班，一天休息，三班倒。我每個月收入1500元，包吃住。工作很輕松，就是導(dǎo)購、收銀、清點貨物。正是這份工作，讓我在北京暫時立足。

每天下班后，我就直接回到宿舍，把歷年的導(dǎo)游證考試試題一一剖析分析，研究題型。同時，我還購買了地圖和旅游相關(guān)書籍，瀏覽了全國各地的旅游景點。那時的生活雖然枯燥乏味，但我卻過得很充實。

（與游客合影）

另一位貴人是開酒吧的便利店老板的朋友。他讓我晚上去酒吧工作。有了這兩份工作，我基本上可以養(yǎng)活自己了。我花了一年時間才拿到導(dǎo)游證。我非常感謝他們?yōu)槲易鳛橐粋€外國人提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。

2000年拿到導(dǎo)游證后，我到一家旅行社組織旅游團(tuán)。那個時候還沒有導(dǎo)航，互聯(lián)網(wǎng)也不發(fā)達(dá)。去其他地方旅游基本都是靠導(dǎo)游。那時，導(dǎo)游行業(yè)還很盛行。正如其他人所說，邊玩邊賺錢、邊旅游邊賺錢，是很多人向往的職業(yè)。

在旅行社，我主要負(fù)責(zé)聯(lián)系北京的旅游團(tuán)。比如，各單位組團(tuán)去外地旅游時，我都會陪同。一開始我真的很興奮，因為每年可以走遍全國，參觀海南、江蘇、云南等地的景點一兩次。舉起小黃旗，戴著小黃帽子向前站，大家都會跟著你，你很自豪。

當(dāng)時的工資來源分為兩部分。一是團(tuán)體補(bǔ)貼。帶團(tuán)出行補(bǔ)貼為每天100元。二是旅行社與商家、超市合作的傭金。持股比例在5%至10%之間。游客購買的越多，工資就越高。當(dāng)然，不存在強(qiáng)買強(qiáng)賣，一切都是自愿的。

（每年我都會去很多不同的地方）

事實上，大多數(shù)導(dǎo)游的收入都是血汗錢。他們每天步行七八個小時，直到口干舌燥、背脊出汗。絕大多數(shù)旅行社或?qū)в尾粡氖聫?qiáng)制買賣。只是少數(shù)人做出這樣的行為，然后被媒體曝光，導(dǎo)致社會上對導(dǎo)游存在一定的誤解。

比如當(dāng)?shù)卣疄榱舜碳そ?jīng)濟(jì)，組織低價旅游，希望游客花錢。然而，當(dāng)少數(shù)游客故意尋釁滋事時，他們的言論往往會斷章取義，受到傷害的反而是導(dǎo)游。類似的故事也發(fā)生在我身上。導(dǎo)游不僅要自掏腰包，導(dǎo)游執(zhí)照還被吊銷，工作也被丟掉。生活確實不容易。

在旅行社工作了3年，我感覺自己對導(dǎo)游行業(yè)更加熟悉了，積累了一些經(jīng)驗和人脈，所以想向更高的層次發(fā)展。“人往高處走，水就往低處流”。只有獨自努力，才能走得更遠(yuǎn)。

2003年，我辭去了旅行社的工作，加入了旅行社亞運村銷售部。當(dāng)時需要繳納5萬元的押金。我工資里存了兩萬元，又向兄弟姐妹借了三萬元，租了一個店面，雇了兩個人，開始打工。

創(chuàng)業(yè)很難，但既然邁出了這一步，就必須踏踏實實走下去。即使遇到很大的困難和挫折，對于初出茅廬的我來說仍然是一次很好的人生經(jīng)歷。

（我2008年創(chuàng)辦的旅行社成員合影）

當(dāng)時經(jīng)營旅行社最困難的事情就是買火車票。比如，如果你組織北京人去外地旅游，或者你想送外地游客到北京旅游回國，就需要旅行社幫忙發(fā)行火車票。如果游客無法離開，需要購買套票，則必須向游客支付差價，利潤空間就會被壓縮。

給我印象最深刻的一次是2005年國慶假期，當(dāng)時我從南寧接了一個70多人的團(tuán)隊。結(jié)果我沒有買他們回程火車的臥鋪票。70多人留在北京，無法返回演出現(xiàn)場。我和票務(wù)經(jīng)理都急得說不出話來。

后來無奈，只好買了硬座票，然后去酒店集合游客，告訴他們：“因為國慶假期門票緊張，所以只買了硬座票，如果你們愿意的話回來的話，我們退差價，再加100塊錢，誰愿意走就走吧。”最后我給了每人100元錢，才送走。

當(dāng)時這種事情經(jīng)常發(fā)生，我們也盡力去處理。后來鐵道部實行團(tuán)購。只要與火車站簽訂合同并繳納押金，就可以提前一天取票。這樣就解決了票務(wù)問題。后來大家經(jīng)常坐飛機(jī)來回，所以我們就跟航空公司打交道，這樣就好多了。雖然票價高，但是有保證。

（導(dǎo)游最幸福的事情就是體驗各種不同的生活）

當(dāng)我作為導(dǎo)游的巔峰時期，我不會每天送一個團(tuán)，而是從頭到尾接一個團(tuán)。當(dāng)我到達(dá)機(jī)場時，我必須送走上一組，然后再接下一組。這非常困難。如果走得太多，就會得密集綜合癥。當(dāng)你看到景區(qū)里這么多人的時候，你就會感到煩躁，莫名的惱火。當(dāng)前疫情之下，想起來還是很開心。當(dāng)然，收入也很可觀，平均每天1000元左右，有時甚至達(dá)到2000元。

旅游旺季的時候，經(jīng)常會看到很多導(dǎo)游直接在廣場的草坪或者石凳上休息。因為跟團(tuán)游結(jié)束后，還要安排第二天的行程、訂票、安排餐食等，所以休息得很晚，睡眠嚴(yán)重不足。他們只能躺在廣場上休息。

但2008年，因為奧運會，北京出臺了旅游管制政策，我們離鳥巢很近的亞運村售樓部受到了一定的影響。從那時起，我的生意就走下坡路了。旅行團(tuán)越來越少，收入大幅下降，店面租金和員工工資都難以為繼。不久之后我就關(guān)門了。

回想過去的五年，我并沒有賺到多少錢。我剛剛付了6萬首付，在郊區(qū)買了一套80多平方米的房子。但我卻收獲了很多快樂，走遍了全國，看到了很多有趣的事情，結(jié)交了很多朋友，實現(xiàn)了兒時的夢想。俗話說，走過山河，依然覺得這個世界值得。

（帶團(tuán)的日子雖然辛苦，但我很享受）

旅行社關(guān)門后，我成了一名全職導(dǎo)游，接待外地團(tuán)體。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游大多沒有與旅行社簽訂合同，不繳納社保，也沒有底薪。他們就是我們通常所說的臨時工。如果參加一日團(tuán)體游，將獲得一日補(bǔ)貼。如果您不參加旅行團(tuán)，則與旅行社沒有任何關(guān)系。

有句話說：“祖國的美麗全靠導(dǎo)游的嘴”。導(dǎo)游是一個團(tuán)隊的靈魂，決定了當(dāng)?shù)啬芙o游客留下的印象。如今，游客獲取信息的渠道非常多。不再像以前導(dǎo)游在出發(fā)前說什么就說什么。

因此，我們的導(dǎo)游必須與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，隨時更新知識，才能與時俱進(jìn)。導(dǎo)游的話語只有新穎、有吸引力，才能帶好團(tuán)隊。我?guī)ьI(lǐng)一個團(tuán)隊奔赴前線。雖然工作比較忙，但我還是在2011年升級了中級導(dǎo)游證。

成為一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游后，我就像一名游擊隊員，一次去一個地方，一周內(nèi)接受多家不同旅行社的訂單，就像碼頭工人在碼頭等待貨物卸貨一樣。旅游圈有一句話：“西安導(dǎo)游的嘴，黃山導(dǎo)游的腿”。但北京導(dǎo)游說，西安導(dǎo)游的嘴斷了，黃山導(dǎo)游的腿斷了。為什么？

（看清生命本質(zhì)，依然熱愛生活）

因為北京的旅游景點和其他地方不一樣。北京充滿了人文景觀，導(dǎo)游需要向游客介紹的東西太多了。北京二環(huán)內(nèi)沒有旅游大巴停車位。我們一大早就進(jìn)入二環(huán)，然后步行到天安門廣場、故宮、景山、北海。我們都是兩條腿走路。所以，我們說話不亞于西安導(dǎo)游，走路不亞于黃山導(dǎo)游。

當(dāng)?shù)貙?dǎo)游只是一種生存手段，因為一旦選擇了這個職業(yè)，就很難轉(zhuǎn)行，而隨著年齡的增長，轉(zhuǎn)行重新開始就變得更加困難。

從2008年到2019年，這11年里，在做地面導(dǎo)游的同時，我從未放棄過學(xué)習(xí)。疫情發(fā)生后的第一年，我參加了旅行定制師考試并通過了。

疫情三年來，對各行各業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的，尤其是導(dǎo)游行業(yè)。旅行社關(guān)門，空蕩蕩的旅游景點，安靜的手機(jī)和微信朋友圈，默默訴說著導(dǎo)游的無奈。人們無法外出，導(dǎo)游直接失業(yè)。與餐飲行業(yè)依然可以靠外賣生存不同，導(dǎo)游只能轉(zhuǎn)行。

據(jù)我了解，全國導(dǎo)游人數(shù)超過100萬。三年來，不少導(dǎo)游轉(zhuǎn)行。有的打零工，比如快遞、送餐、銷售、保險等。有的則去工廠打各種零工。還有一些人從事在線直播，即云旅游，但往往導(dǎo)游比游客多。

（一家人出游）

我現(xiàn)在住在燕郊。當(dāng)時我為了孩子就定居在這里。在這里上學(xué)比較方便，所以就住在這里。從燕郊到北京經(jīng)過檢查站非常麻煩，每次來回都要隔離。因此，我不能像其他導(dǎo)游那樣去景區(qū)當(dāng)主持人，提供戶外講解。只能在網(wǎng)上直播一些瑣碎的生活。這幾年，我的收入為零，完全靠吃老本。

導(dǎo)游和其他職業(yè)一樣，是養(yǎng)家糊口的普通工作。每個行業(yè)都有好有壞，但導(dǎo)游的負(fù)面信息曝光多于正面信息，導(dǎo)致社會對導(dǎo)游的誤解。事實上，導(dǎo)游在工作中的感人故事還有很多。

比如，“中國最美導(dǎo)游”文華志為救游客被截肢。他成為湖南十大杰出青年之一，并當(dāng)選為奧運火炬手。還有一個香港旅行團(tuán)去菲律賓時被綁匪綁架。導(dǎo)游為保護(hù)游客而犧牲。

（我堅信，總會有不一樣的一天）

車爾尼雪夫斯基說：“只有堅持不懈，我們才能成功，而堅持不懈的源泉就在于堅定不移，堅決采取取得成功所需的手段?！?/p>

既然選擇了導(dǎo)游，就要有勇氣堅持下去。我堅信，有一天，一定會有美好的未來。

現(xiàn)在希望取消低價游，讓旅游市場更加清晰。當(dāng)然，我們最希望的是疫情快點過去，能回到2019年之前熱鬧繁華的景象。我想那一定是所有導(dǎo)游都期待的春天，我真的很期待那一天的到來。

[口述：樓成]

【編輯：雪女王草原】

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