員工考核表怎么寫主要工作內(nèi)容描述內(nèi)容(考核表工作業(yè)績?cè)趺磳?
考核表的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)評(píng)估表是作為表演專業(yè)人士最基本的技能之一??梢栽O(shè)計(jì)綜合評(píng)估表,也可以按照表現(xiàn)、能力、態(tài)度等分類設(shè)計(jì)。
員工綜合考核表的設(shè)計(jì)
世界上不存在普遍適用的通用評(píng)估表。由于每個(gè)公司的情況不同,職位不同,個(gè)人情況不同,考核要素也會(huì)有所不同。我們應(yīng)該根據(jù)具體情況進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。但大多數(shù)情況下,考核表的設(shè)計(jì)都是圍繞績效、能力和態(tài)度的考核。下面提供某公司某部門人員年度考核表,供參考,如表所示。
對(duì)于規(guī)模較小的公司,如果主管與員工之間的日常溝通較多,日常工作也相對(duì)較多,為了降低管理成本,可以提示主管通過績效、能力、態(tài)度來評(píng)價(jià)員工。形式仍然為內(nèi)容服務(wù)。只要主管將考核要求和考核結(jié)果溝通到位,表格只是考核方向的載體。當(dāng)然,我們也可以將績效、能力、態(tài)度的考核要素如表所示進(jìn)行分解,設(shè)計(jì)出符合公司績效、能力、態(tài)度導(dǎo)向的考核形式。
員工工作業(yè)績考核表的設(shè)計(jì)
所謂業(yè)績也應(yīng)該是相對(duì)的。你無法比較首席執(zhí)行官和司機(jī)的表現(xiàn)。具體的績效目標(biāo)要根據(jù)各個(gè)崗位的差異來設(shè)計(jì)??冃е饕桥c職位要求的業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行比較。如前所述,績效考核因素一般可以從數(shù)量、成本、質(zhì)量、時(shí)間等屬性來考慮,通常稱為TCQQ。
績效考核表一般包括以下主要內(nèi)容:所承擔(dān)工作的完成情況;自我評(píng)估;上級(jí)的意見;并進(jìn)行分類考核。工作績效考核表,如表所示。
一、關(guān)于工作內(nèi)容完成情況
(一)工作內(nèi)容。主要是根據(jù)員工的工作職責(zé)和當(dāng)前的工作重點(diǎn)。例如,對(duì)于銷售經(jīng)理來說,工作內(nèi)容可以包括銷售產(chǎn)品、建立客戶關(guān)系、支持市場活動(dòng)等。
(二)工作目標(biāo)。目標(biāo)必須是可衡量的,以便在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。
(三)自我評(píng)價(jià)。這是員工對(duì)每項(xiàng)工作內(nèi)容完成情況的評(píng)價(jià)。將實(shí)際完成情況與目標(biāo)進(jìn)行比較,員工選擇超出目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)或低于目標(biāo)。
(4)主管評(píng)價(jià)。這是主管對(duì)員工完成各項(xiàng)工作內(nèi)容的評(píng)價(jià)。將實(shí)際完成情況與目標(biāo)進(jìn)行比較,員工選擇超出目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)或低于目標(biāo)。為保證評(píng)價(jià)的客觀性,主管評(píng)價(jià)和自評(píng)必須分開進(jìn)行。
(五)指導(dǎo)和改進(jìn)。根據(jù)自我評(píng)價(jià)與主管評(píng)價(jià)的差異,雙方通過溝通尋找改進(jìn)點(diǎn)。
2.關(guān)于績效考核的要素
(1)考核方向按照TCQQ分為工作量、工作質(zhì)量、投入成本、成本、及時(shí)性四個(gè)方向。
(二)考核分值是指每個(gè)考核人的具體考核分值??梢愿鶕?jù)被考核人的工作特點(diǎn)來設(shè)計(jì),也可以從績效考核積分表中選取。某崗位績效考核要點(diǎn)見表。
員工工作能力考核表的設(shè)計(jì)
簡單地說,工作能力就是一個(gè)人是否具備擔(dān)任某個(gè)職位的合適能力。和績效一樣,人的工作能力也是相對(duì)的。“工作面前人人平等?!边@句話的意思并不是在水平線上比較員工,如何比較中專生和博士生,而是將一個(gè)人的能力與崗位要求進(jìn)行比較。一個(gè)人的能力應(yīng)該提高到什么程度才能適應(yīng)這個(gè)職位?我們的目標(biāo)是讓員工勝任其工作要求,而不是根據(jù)他們的能力來排隊(duì)。因此,具體的能力考核要素不宜設(shè)定統(tǒng)一的考核指標(biāo),而應(yīng)因地制宜。另外,能力考核不是考核能力的絕對(duì)值,而是要求員工在原有崗位的基礎(chǔ)上,在原有崗位上快速、顯著地提高自己的能力。只有這樣,評(píng)估的意義才能發(fā)揮出來。
人的能力包括本能、潛力、天賦、技能,直接影響一個(gè)人工作的質(zhì)量和效率。能力不僅包括已顯現(xiàn)出來的具體專業(yè)業(yè)務(wù)技能、銷售人員的演講能力、文件制作能力,還包括人員的各種素質(zhì),如判斷力、關(guān)系建立能力、適應(yīng)能力、抗壓能力、身體素質(zhì)等。我們的考核應(yīng)該基于崗位要求,即可以提高和培養(yǎng)的顯性能力,包括個(gè)人行為或者可以通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)表現(xiàn)出來的潛在能力。人的性格類型(如內(nèi)向型、外向型、保守型、開拓型等)會(huì)對(duì)工作結(jié)果產(chǎn)生間接影響,但這些通過外部培訓(xùn)較難改變,因此一般不作為績效評(píng)價(jià)的因素。工作能力考核表,如表所示。
表現(xiàn)優(yōu)秀,咨詢2次,5.次。同意根據(jù)崗位要求向員工進(jìn)行咨詢,并根據(jù)具體考核點(diǎn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。督導(dǎo)員對(duì)上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)偏差提出具體指導(dǎo)和改進(jìn)意見??己艘c(diǎn)是考核者具體能力和素質(zhì)的重點(diǎn)。可以根據(jù)被評(píng)估人的工作特點(diǎn)來設(shè)計(jì),也可以從能力評(píng)估分表中選取。表中給出了考核某一崗位工作能力的要點(diǎn)表。
員工工作態(tài)度考核表的設(shè)計(jì)
有能力就一定有好的表現(xiàn)嗎?不必要。沒有做好工作的意愿,再有能力也只是一個(gè)裝飾品。良好的績效是否意味著你是一個(gè)好員工?不必要。如果不走正確的道路,團(tuán)隊(duì)就會(huì)誤入歧途。因此,幾乎所有的公司都會(huì)關(guān)注員工的工作態(tài)度,很多公司也會(huì)評(píng)估員工的工作態(tài)度。如何測試工作態(tài)度?通常,對(duì)員工工作態(tài)度的考核一般包括員工的協(xié)作性、積極性、責(zé)任感、紀(jì)律性等,當(dāng)然,進(jìn)行考核時(shí)應(yīng)以不同崗位的特點(diǎn)作為重點(diǎn)。此外,還必須考慮企業(yè)文化的特點(diǎn)。華為和阿里巴巴都將遵守公司價(jià)值觀納入員工績效考核,讓員工能夠清楚地了解組織的要求,實(shí)現(xiàn)自上而下的一致,明確什么是一致的。哪些是互相矛盾的。工作態(tài)度評(píng)估表,如表所示。
職業(yè)態(tài)度和價(jià)值觀的側(cè)重點(diǎn)也需要根據(jù)每個(gè)職位不同,權(quán)重不同,也可以選擇具體的考核點(diǎn)。公司的價(jià)值觀需要詳細(xì)解讀。某崗位工作態(tài)度考核要點(diǎn)見表。
提示:無法驅(qū)動(dòng)改進(jìn)的績效體系必然導(dǎo)致“死亡”??冃Э己吮碓O(shè)計(jì)的重點(diǎn)是改進(jìn)。無論是表現(xiàn)、能力、態(tài)度還是行為,形式的設(shè)計(jì)都要科學(xué)處理人與人的比較、人與自己的比較。人與人之間的關(guān)系與目標(biāo)(標(biāo)準(zhǔn))的比例,拉動(dòng)每個(gè)個(gè)體不斷提高,那么這個(gè)績效體系就是一個(gè)可行的體系。
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